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Support et contact
Contactez-nous pour vos questions sur le jeu, vos signalements de bugs et vos demandes concernant les packs ou votre compte. Nous répondons à vos demandes dans les meilleurs délais.
✉️E-mail
[email protected]
📞Téléphone
+90 850 532 59 20
🗑️Suppression de compte
Les étapes pour faire supprimer votre compte et vos données
Pour une aide plus rapide, indiquez dans votre e-mail votre nom de civilisation, le nom du monde, le modèle de votre appareil et, le cas échéant, une capture d'écran.
Foire aux questions
Zardekon est-il gratuit ?
Oui. Zardekon est entièrement jouable gratuitement. Les packs premium facultatifs augmentent uniquement la production de ressources et la capacité de stockage.
Sur quels appareils peut-on jouer à Zardekon ?
Zardekon se joue sur les appareils Android et iOS. Le jeu est disponible en anglais, français, allemand et turc.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, en indiquant votre nom de civilisation ; nous vous aiderons après avoir vérifié votre compte.
Puis-je changer de civilisation plus tard ?
Non. Le choix de la civilisation est définitif. Nous vous recommandons donc de consulter la page Civilisations avant de commencer.
Puis-je attaquer un membre de mon clan ?
Non. Les joueurs d'un même clan ne peuvent pas s'attaquer entre eux ; ils peuvent en revanche s'envoyer des renforts.
Combien de temps dure la protection des nouveaux joueurs ?
Pendant 7 jours après votre inscription, votre village ne peut pas être attaqué. Si vous lancez une attaque pendant cette période, la protection prend fin immédiatement.
Le pack que j'ai acheté n'a pas été attribué à mon compte.
Écrivez à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et l'adresse e-mail associée à votre compte, ou appelez le +90 850 532 59 20.
Comment signaler un joueur ?
Envoyez à [email protected] le nom de civilisation du joueur, le nom du monde et, si possible, une capture d'écran.
Comment supprimer mon compte ?
Suivez les étapes de la page Suppression de compte : il vous suffit d'envoyer, depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, un e-mail ayant pour objet « Demande de suppression de compte ».
Informations sur la société
| Raison sociale | 8Bit Grup Bilişim Danışmanlık Yazılım Ltd. Şti. |
|---|---|
| Adresse | Üçevler Mah. İzmir Yolu Cad. No: 254, 241 Westpoint D Blok, Nilüfer / Bursa, Türkiye |
| Téléphone | +90 850 532 59 20 |
| [email protected] | |
| MERSİS | 0001265117200001 |
| N° au registre du commerce | 125726 |
| Centre des impôts / N° fiscal | Çekirge Vergi Dairesi / 0012651172 |