ZARDEKON
Support

Support und Kontakt

Kontaktieren Sie uns bei Fragen zum Spiel, Fehlermeldungen sowie Anliegen zu Paketen und Ihrem Konto. Ihre Anfragen werden schnellstmöglich beantwortet.

Für schnellere Hilfe geben Sie in Ihrer E-Mail bitte Ihren Zivilisationsnamen, den Namen der Welt, Ihr Gerätemodell und gegebenenfalls einen Screenshot an.

Häufige Fragen

Ist Zardekon kostenlos?
Ja. Zardekon ist komplett kostenlos spielbar. Optionale Premium-Pakete erhöhen lediglich die Rohstoffproduktion und die Lagerkapazität.
Auf welchen Geräten kann man Zardekon spielen?
Zardekon läuft auf Android- und iOS-Geräten. Das Spiel unterstützt die Sprachen Englisch, Französisch, Deutsch und Türkisch.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Schreiben Sie von der in Ihrem Konto hinterlegten E-Mail-Adresse an [email protected] und nennen Sie Ihren Zivilisationsnamen; nachdem wir Ihr Konto verifiziert haben, helfen wir Ihnen weiter.
Kann ich meine Zivilisation später ändern?
Nein. Die Wahl der Zivilisation ist endgültig. Wir empfehlen Ihnen daher, sich vor dem Start die Seite „Zivilisationen“ anzusehen.
Kann ich ein Mitglied meines Clans angreifen?
Nein. Spieler desselben Clans können sich nicht gegenseitig angreifen; stattdessen können sie sich gegenseitig Unterstützungstruppen schicken.
Wie lange dauert der Anfängerschutz?
In den ersten 7 Tagen nach der Registrierung kann Ihr Dorf nicht angegriffen werden. Starten Sie in dieser Zeit selbst einen Angriff, endet der Schutz sofort.
Mein gekauftes Paket wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben.
Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und der in Ihrem Konto hinterlegten E-Mail-Adresse an [email protected] oder rufen Sie uns unter +90 850 532 59 20 an.
Wie melde ich einen Spieler?
Senden Sie den Zivilisationsnamen des Spielers, den Namen der Welt und nach Möglichkeit einen Screenshot an [email protected].
Wie lösche ich mein Konto?
Folgen Sie den Schritten auf der Seite „Konto löschen“: Es genügt, von der in Ihrem Konto hinterlegten E-Mail-Adresse eine E-Mail mit dem Betreff „Antrag auf Kontolöschung“ zu senden.